Сбербанк kicks butt

[dluciv]

Не думал, что буду хвалить Сбербанк. Но похвалю. Заслужил.

Начну хвалить с того, что поругаю. Примерно год назад я пытался заплатить за квартиру (я живу в кооперативном доме, так что где попало платить не могу) при помощи их автоматического терминала, но после двадцатиминутной возни оставил это дело, и, тихо матерясь, встал в очередь за бабульками. Бабульки, глядя на меня, тыкали пальцами и улюлюкали, потому что обычная очередь всё-таки двигалась с ненулевой скоростью.

Сейчас я проделал то же самое, но успешно. В другом месте (Матмех СПбГУ, прямо в здании), с другим терминалом. Сыграла роль погода: тащиться в сберкассу по морозу мне уж больно не хотелось.

Самым паршивым, пожалуй, было то, что получателя платежа приходилось вводить вручную. Почему для этого не предусмотрено места в штрих-коде на квитанции, или, на худой конец, отдельного штрих-кода, мне никогда не понять. Спасибо, что хоть по ИНН можно было найти. Но это общая дурацкая система, тут Сбербанк не виноват.

Зато дальше всё было просто как в сказке: терминал прочитал штрих-код, выдал мне исчерпывающую (это важно и хорошо) информацию по платежу. Правда, мягко говоря, не быстро, а в холле было холодно (в чём тоже Сбербанк не виноват), так что я всё-таки малость подмёрз.

Честно говоря, тут тоже всё прошло не совсем гладко: мне пришлось залезть в автомат руками и поправить сканер, потому что он светил куда-то мимо дырки и штрих-код прочитать не мог. Я рассудил (здраво или нет, слава Богу, не знаю), что на сканере едва ли больше 12 вольт и мне ничего не сделается.

Потом Шайтан-машина натырила у меня денег, а остатки без комиссии перевела на мобильник. По всем платежам, включая и переводы на мобильник, она напечатала чеки, в которых, опять-таки, информация была полностью самодостаточной. По-моему это круто.

Общее впечатление: раньше я думал, что Сбербанк может о таком только мечтать. Потому что мечтать они могут хорошо, это я знаю. Теперь я таки знаю, что Сбербанк может не только мечтать, но и делать. Попутно избавляя людей от хождения по морозу.

Comments

[sobranna.livejournal.com]

О, у тебя тоже такой дом, что можно платить только в сбере, причем только в одном отделении? Я под этим проклятьем живу уже пять лет, и вот сейчас у меня неоплаченные квитанции за 2 месяца и скоро придет за третий (я уже два раза пыталась заплатить, но оба раза очередь в отделении превышает мои представления о том, сколько я смогу в ней выстоять)!
Обычно я занимаю место в простой очереди, и пока жду, плачу все, что можно (телефон и газ) через терминал. При попытке заплатить через терминал за квартиру, он оба раза зависал, но это было когда они только появились два года назад. А теперь они еще и переводы денег обслуживают в тех же окошках что и коммунальные платежи, так что очереди вечны...

[dluciv.livejournal.com]

Не, в любом отделении. Но в Сбере.
Здоровый такой, как шкаф, терминал как раз всё время вис, и вообще я насилу из него карту обратно получил.
А успеха я добился с мелким, шириной сантиметров 40.

[pleasekind.livejournal.com]

Я в этих мелких уже давно плачу то, что по инету нельзя: налоги, штрафы и т.п. Пока работает..

[dluciv.livejournal.com]

Вот на самом деле в крупных отделениях, в которых человек пять операторов, три таких мелких гада могут спокойно заменить одного оператора и окупиться точно быстрее, чем за полгода. Кроме того, их можно сделать за закрывающейся дверью круглосуточными, от чего профит вообще будет дикий.

Непонятно, что с оператором потом делать, правда, но это уже точно не ко мне. Подождать, пока сами уволятся...

[pleasekind.livejournal.com]

Ну да - вон в петергофском отделении мелких уже два стоит, и редко когда без дела проставают - народ приучается пользоваться. В общем в Сбере тоже не дураки сидят :)

[dluciv.livejournal.com]

Да, хотя когда я общался с бандурой в ближайшем к дому отделении, которая теоретически умеет то же самое, что мелкий, только сама в 4 раза больше и фактически ничего от неё добиться не получается, я тоже не сомневался, что они не дураки, но немного в другом смысле.

Алсо шрифты — говно. Но это почти на любом банкомате.

[sobranna.livejournal.com]

Я по жизни с мелким общаюсь, который наличку ест, потому что у меня нет сберовской карты.

[dluciv.livejournal.com]

У меня есть, но сейчас на неё временно ничего не переводится, на ней несколько рублей осталось.

[airmax.livejournal.com]

а шта такое пашиму? у любой организации, принимающей платежи есть рассчетный счет и бухгалтер, неужели нельзя из второго получить первое и платить непосредственно туда хоть с карточки (некоторые банкоматы некоторых банков, тот же сбер, так умеют), хоть со своего инет-банка?

[sobranna.livejournal.com]

А как в случае с платежом через инет-банк доказывать, если что, что ты не верблюд? Так показываешь квитанции со штампиками - и все, а через инет-банк еще пойди докажи, что платеж реально был. К тому же, у меня например банк косой - у них на выписке полностью номер моей карточки пишется, я вот не хочу такую информацию светить какому-нибудь управдому.

[nata-optimist.livejournal.com]

В интернет-банке сбербанка есть функция распечатки платежа,если необходим подтверждающий документ, я уже несколько лет оплачиваю всё через интернет банк Сбербанка, ни разу проблем не было))

[airmax.livejournal.com]

остатки без комиссии на мобильник?! вот это действительно круто, нет чтобы зажать в виде форвардного платежа :)

[dluciv.livejournal.com]

Так тоже предлагали. Но я почему-то предпочёл отдать их МТС.

[le-bul-de-sier.livejournal.com]

Черт. Я под действием этого рекламного поста попробовал заплатить пару счетов через эту шайтан-машину, и сдался после третьей попытки. Пошел сдаваться в очередь к кассиру.

[dluciv.livejournal.com]

Через конкретно эту, или через похожую?